ОБСЛУГОВУВАННЯ СЕРВЕРІВ · КИЇВ ТА ВСЯ УКРАЇНА
Сервер впав - стоїть увесь бізнес
Ми стежимо за вашими серверами постійно, щоб цього не сталося: моніторинг, оновлення, перевірені бекапи і план дій на випадок аварії.
Про більшість проблем ми дізнаємось раніше за ваших користувачів.Скільки коштує година простою
Порівнювати треба не з ціною сервера, а з ціною зупинки. Розрахунок орієнтовний.
Ми не обіцяємо, що аварій не буде. Ми робимо так, щоб вони були рідкісними і короткими.
Перевірити мій серверЩо зазвичай зупиняє сервер
Аварії рідко бувають несподіваними. Майже завжди були ознаки, які ніхто не дивився.
Диск помирає без попередження
RAID сигналізує про збій місяцями, але лампочку в серверній ніхто не бачить.
Що робимо: контроль стану дисків і RAID, заявка на заміну до відмови.Шифрувальник дійшов до бекапів
Копії лежали на тому ж сервері. Разом із базою зашифрували і резерв.
Що робимо: копії за схемою 3-2-1 та регулярне тестове відновлення.Світло, ДБЖ і генератор
Коли батареї ДБЖ мертві, сервер вимикається жорстко і база може не піднятися.
Що робимо: контроль ДБЖ, коректне вимкнення і план переїзду в хмару.Бекап «є», але не відновлюється
Задача копіювання давно падає або копіюється не те.
Що робимо: щоденний контроль завдань і тестове відновлення.Що входить в обслуговування
В абонплату входить постійна експлуатація сервера. Проєктні роботи рахуємо окремо.
Моніторинг і алерти
CPU, пам'ять, диски, температура, RAID
Доступність сервісів і каналів
Стан ДБЖ і живлення
Сповіщення інженеру без вашої участі
Оновлення та профілактика
Критичні патчі у вікні обслуговування
Контроль вільного місця й журналів
Перевірка гіпервізора і ВМ
Планові перезавантаження
Резервне копіювання
Щоденний контроль завдань
Схема 3-2-1
Регулярне тестове відновлення
План дій на випадок аварії
Доступи та безпека
Active Directory і права
VPN і закриття портів
Антивірусний захист
Журнал дій адміністраторів
Сервер під 1С / BAS
Термінальний доступ
Обслуговування SQL
Копії баз і контроль відновлення
Оновлення платформи
Документація і звітність
Опис конфігурації
Журнал змін
Місячний звіт
Рекомендації щодо обладнання
З чим працюємо
Windows Server
2012 / 2016 / 2019 / 2022. AD, RDS, файлові служби, SQL Server.
Linux
Ubuntu, Debian, CentOS, Rocky. Веб, пошта, бази, Docker.
Proxmox VE
ZFS, Ceph, кластери й реплікація.
Сервер під облік
Термінальний сервер, SQL та обміни.
Тарифи
Ціна за один сервер на місяць. Кожен тариф має мінімальний пакет.
Моніторинг
1 200 грн/сервер на місмінімальний пакет - 2 400 грн/міс
Моніторинг, алерти, контроль бекапів і звіт. Роботи інженера - 950 грн/год.
Обрати тарифОбслуговування
2 400 грн/сервер на місмінімальний пакет - 3 900 грн/міс
Профілактика, бекапи, доступи, VPN, AD і документація.
Обрати тарифКритичний
4 500 грн/сервер на місмінімальний пакет - 6 900 грн/міс
Аварійна лінія у неробочий час, погоджені метрики відновлення і тестування.
Обрати тарифЯк ми беремо сервер під контроль
Аудит сервера
Дивимось диски, RAID, живлення, оновлення, бекапи, доступи. Фіксуємо ризики.
Звіт і кошторис
Що критично зараз, що можна планувати. Абонплата і перелік разових робіт.
Підключення моніторингу
Ставимо агенти й алерти, налагоджуємо бекапи, усуваємо критичні речі.
Експлуатація
Планові роботи у вікні обслуговування, реакція на алерти, місячний звіт.
Часті запитання
Сервер впав уночі - що буде?
Моніторинг працює постійно. На тарифах «Моніторинг» і «Обслуговування» інженер починає роботу в робочий час або за домовленістю. На «Критичному» діє аварійна лінія.
У нас старий сервер. Візьмете на обслуговування?
Так, після аудиту. Покажемо, що можна експлуатувати, а що варто замінити або перенести в хмару.
Чи входять диски, ліцензії та обладнання в абонплату?
Ні. Обладнання, ліцензії, заміна компонентів, монтаж і введення в експлуатацію погоджуються окремим кошторисом.
Ми хочемо залишити свого адміністратора. Так можна?
Так. Ваш адміністратор працює з користувачами, а ми беремо сервери, моніторинг, бекапи й складні інциденти.
Коли робите оновлення й перезавантаження?
У погодженому вікні обслуговування. Про планові роботи попереджаємо заздалегідь.
Ви працюєте не тільки в Києві?
Сервери обслуговуємо віддалено по всій Україні та за кордоном. Виїзди - Київ і область за погодженням.
Почніть з аудиту сервера
Безкоштовно і без зобов'язань. Підключаємось віддалено, дивимось стан і віддаємо звіт.
Стан дисків, RAID і живлення
Перевірка бекапів
Ризики безпеки
Кошторис із фіксованою абонплатою