Айтішник один - і він у відпустці
Хвороба, звільнення чи мобілізація однієї людини зупиняє весь офіс.
Рішення: команда інженерів і документована інфраструктура.IT-АУТСОРСИНГ · КИЇВ ТА ВСЯ УКРАЇНА
Ваш IT-відділ на аутсорсі - без найму і без простоїв
Комп'ютер завис, принтер не друкує, сервер впав - беремо задачу в роботу у строки, визначені договором SLA. Фіксована абонплата і команда інженерів замість одного айтішника.
15+ років на ринку, з 2011
100+ реалізованих проектів
5 років середній термін співпраці
від 550 грн за ПК на місяць
Впізнаєте свою ситуацію?
Якщо збіглося хоча б два пункти - інфраструктура вже коштує вам грошей.
Проблеми лікують, а не прибирають
Той самий збій повторюється щомісяця, а причина залишається.
Рішення: облік інцидентів і план усунення причин.Бекапи «є», але їх ніхто не перевіряв
Копії роблять на той самий сервер або взагалі не роблять.
Рішення: схема 3-2-1 і тестове відновлення.1С гальмує, а бухгалтерія стоїть
Стара файлова база на офісному ПК зупиняє звітність.
Рішення: перенесення 1С/BAS у хмару.Безпекою займаються після інциденту
Немає контролю доступів, пошти й оновлень.
Рішення: аудит доступів, пошти й мережі.IT-витрати непрогнозовані
Щомісяця виникають нові рахунки за термінові роботи.
Рішення: фіксована абонплата і місячний звіт.Скільки ви платите зараз
Порівняйте штатного айтішника з аутсорсингом на своїх цифрах. Розрахунок орієнтовний.
Що входить в обслуговування
В абонплату входить щоденна експлуатація. Проєктні роботи та обладнання - окремо, за кошторисом.
Підтримка користувачів
Заявки телефоном, у Telegram і на пошту
Віддалене підключення
Поточні налаштування пошти, принтерів і VPN
Планові виїзди за умовами тарифу
Сервери та мережа
Моніторинг 24/7
Оновлення й права доступу
Wi-Fi, роутери, VPN між офісами
Бекапи і тестове відновлення
Безпека
Антивірус і контроль оновлень
Розмежування прав
Захист пошти
Реагування на інциденти
Адміністрування 1С / BAS
Оновлення платформи
Термінальний доступ
Технічна частина обмінів
Резервні копії баз
Облік обладнання
Реєстр техніки й ліцензій
Специфікації для закупівлі
Профілактика
Гарантійні ремонти
Управління і звітність
Персональний менеджер
Технічна документація
Місячний звіт
План розвитку на Преміум
Тарифи
Базовий
550 грн/ПК на місмінімальний пакет - 4 500 грн/міс
Віддалена підтримка і моніторинг
Обрати тарифБізнес
650 грн/ПК на місмінімальний пакет - 5 900 грн/міс
Планові виїзди від 10 ПК, 1С/BAS, бекапи і звіт
Обрати тарифПреміум
890 грн/ПК на місмінімальний пакет - 8 900 грн/міс
Аварійна лінія, погоджені метрики і пріоритетні виїзди в договірному обсязі
Обрати тарифЯк ми починаємо
Безкоштовний аудит
Приїжджаємо, описуємо техніку, мережу, сервери, бекапи і слабкі місця в безпеці.
Звіт і кошторис
Отримуєте перелік проблем із пріоритетами, фіксовану абонплату і договір із SLA.
Підключення
Ставимо моніторинг, налагоджуємо бекапи, забираємо доступи, усуваємо критичне.
Щоденна робота
Заявки, планові роботи і місячний звіт. Зустрічі по розвитку IT - на тарифі «Преміум».
Аутсорсинг проти штатного айтішника
КомпетенціїIT-Advanced: Команда інженерів: мережі, сервери, 1С, безпекаШтатний айтішник: Залежить від однієї людини, і рівень складно перевірити
Реакція на збійIT-Advanced: у строки, визначені договором SLA, з обліком кожної заявкиШтатний айтішник: Як буде на місці або на зв'язку
Відпустка, лікарняні, звільненняIT-Advanced: Підміна всередині командиШтатний айтішник: Офіс залишається без підтримки
Витрати на місяцьIT-Advanced: Фіксована абонплата, один рахунокШтатний айтішник: Зарплата + податки + робоче місце
ДокументаціяIT-Advanced: Схеми, паролі й описи зберігаються у васШтатний айтішник: Часто лише в голові одного спеціаліста
ВідповідальністьIT-Advanced: Договір з юридичною особоюШтатний айтішник: Трудовий договір
Кому підходить
Офіси 5-40 ПК
Бізнесу, якому потрібна постійна підтримка без окремого IT-відділу.
Мережі точок і філії
Каси, Wi-Fi, VPN, віддалений доступ і координація виїздів.
Гібрид: ваш адмін + ми
Ваш адміністратор закриває звернення, ми беремо сервери, мережу й безпеку.
Часті запитання
Що буде, якщо проблема виникне ввечері або у вихідний?
Моніторинг працює постійно. На Базовому і Бізнесі роботу починаємо в робочий час або за домовленістю. На Преміум діє аварійна лінія для критичних збоїв.
Скільком виїздам в офіс можна розраховувати?
Планові виїзди входять з тарифу Бізнес від 10 місць. В інших випадках виїзд оплачується окремо. На Преміум обсяг аварійних виїздів погоджується договором.
У нас немає документації. Візьмете?
Так. Під час аудиту знаходимо обладнання, відновлюємо доступи та документуємо мережу.
Чи входить у ціну заміна обладнання і ліцензії?
Ні. Обладнання, ліцензії, монтаж і введення в експлуатацію погоджуються окремим кошторисом.
Наскільки безпечно віддавати доступи сторонній компанії?
Підписуємо договір і NDA, використовуємо персональні доступи та журнал дій.
Ви працюєте за межами Києва?
Віддалено - по всій Україні та за кордоном. Виїзди - Київ і область за погодженням.
Можна почати з малого і не підписувати договір на рік?
Так: почніть з аудиту, разових робіт або пробного місяця без довгих зобов'язань.
Почніть з безкоштовного аудиту
Перевіримо обладнання, мережі, сервери, резервні копії та слабкі місця у безпеці.
093 442 18 08