1. Зменшення кількості екстрених викликів: Кількість екстрених звернень до системного адміністратора та кількість збоїв зменшується до мінімуму. Якщо вам цікаво, ми можемо зібрати та надати статистику.
2. Регулярні візити системного адміністратора: Наш системний адміністратор, що приїжджає в офіс щотижня, стає надійним помічником, що забезпечує стабільність та порядок. Співробітники наперед готують питання, знаючи, що після його візиту всі проблеми будуть вирішені. Це покращує моральний дух колективу, що помітно одразу.
3. Безперебійна робота: Співробітники звикають до стабільної роботи систем, що стає нормою. У разі потреби вони знають, що завжди можуть зателефонувати до свого фахівця і отримати допомогу негайно.
Коли робота налагоджена, то місячна відсутність IT-фахівця не проходить непоміченою:
- Співробітники, не виконавши якесь завдання, посилаються на несправність комп'ютера.
- Деякі співробітники намагаються самостійно ремонтувати свої комп'ютери.
- Бухгалтерія скаржиться на повільну роботу сервера.
- У обідні та перерви чути скарги та обговорення проблем з комп'ютерами.
У таких випадках стає очевидним, наскільки важлива якісна IT-підтримка. Ми надаємо конкретні дані щодо досвіду впровадження та використання наших рішень, пояснюємо, чому приймаємо ті чи інші рішення. IT-сфера – це точна наука, де кожна дія має причину та наслідок.